E.ON Sverige ingår i den internationella E.ON-koncernen – ett av Europas största energibolag. Med huvudkontor i Malmö tillhandahåller E.ON Sverige hållbara energilösningar inom el, värme och energiinfrastruktur.
Med ett starkt engagemang för innovation och den gröna omställningen spelar E.ON Sverige en avgörande roll i utvecklingen av smarta, pålitliga och miljövänliga energisystem över hela landet.
E.ON Sverige har samarbetat med ENIT i flera år för att stödja och utveckla sin hantering av kundkommunikation (CCM). När beslutet fattades att övergå från opentext Exstream till
Quadient Inspire Flex, var ENIT det naturliga valet av partner.
Migrationsprojektet genomfördes i nära samarbete med Quadient, med ett tydligt mål: en 1:1-migrering av E.ON:s befintliga kommunikationsuppsättning till Inspire Flex – utan att störa kundresor eller etablerade utgångskanaler.
Projektets omfattning innebar att konvertera flera hundra mallar och meddelandetyper från opentext Exstream Content Author till Quadient Inspire Interactive. Idag stöds all E.ON Sveriges kundkommunikation genom interaktiva mallar byggda i Inspire.
Utöver den tekniska migreringen hjälpte ENIT till att modernisera E.ON Sveriges CCM-plattform och relaterade processer:
- Molntransformation: Lösningen flyttades från lokala servrar till E.ON:s egen säkra molninfrastruktur.
- Stärkta affärsanvändare: Affärsutvecklare fick utbildning för att självständigt hantera och uppdatera innehåll i Inspire Interactive.
- Realtidsövervakning: Splunk-dashboards introducerades för att övervaka hela flödet för dokument- och meddelandeskapande.
- Effektiva driftsättningar: Git används nu för att hantera releasepaket (Change Sets), med Inspire Scaler som möjliggör smidiga driftsättningar över olika miljöer.
- Kvalitetssäkring: ENIT TestFramework kör dagliga regressionstester över PDF-, HTML- och SMS-utdataformat, vilket säkerställer konsekvent och korrekt kommunikation.
