CCM Meetup – 5 november

Få de senaste nyheterna från OpenText World Orlando, inklusive de senaste tillkännagivandena, den strategiska inriktningen och utvecklingsplanen för CCM och CXM. Under sessionen kommer vi att undersöka vart OpenText är på väg, vilka utvecklingar som väntar och vad de kan innebära för organisationer som planerar sina nästa steg.

AI och stigande kundförväntningar omformar CCM i rasande takt. Kaspar  avslöjar vart branschen är på väg, vad som förändras just nu – och vad företagen måste göra för att ligga steget före.

Hur en persons expertis blir allas – Claudes kompetens stärker medarbetarna, och autonoma agenter förbättrar kvaliteten och effektiviteten i utvecklingsarbetet.

ENIT Tracking och Test Framework har fått några användbara förbättringar, samtidigt som en stor del av produktportföljen har fått ett nytt, fräscht utseende. Ola och Stefan kommer att gå igenom vad som har förändrats, demonstrera de senaste uppdateringarna och ge en försmak på vad som kan komma härnäst.

Hör direkt från SWK om deras erfarenheter av att använda ENIT Test Framework – från det ursprungliga behovet och implementeringen till de lärdomar de dragit och det mervärde det tillför deras dagliga arbete.

Lär dig av aktuella projekt hos en dansk pensionsfond, ett finskt försäkringsbolag och ett svenskt försäkringsbolag – med ENIT:s Jesper Werge, Johan Rydmark och Peter Martens som föreläsare.

Vad innebär OpenText roadmap för din StreamServe- eller Exstream-plattform? Vi kommer att gå igenom de kommande migreringsvägarna, när det är lämpligt att agera och hur du kan förbereda dig så att övergången blir välplanerad och inte stressad.

Tillsammans kan vi åstadkomma mer! Delta i en workshop där grupper tillsammans fördjupar sig i relevanta ämnen – och delar med sig av sina resultat.