CCM Meetup 2025 samlade 150 deltagare från 60 olika företag, både fysiskt och online, för en heldag med fokus på framtiden för Customer Communications Management. I år höll vi för första gången även ett fysiskt evenemang i Helsingfors. ENIT stod som värd för evenemanget, med opentext som partner, och skapade en avslappnad och engagerande miljö där kunder, kollegor och branschkontakter kunde träffas, dela erfarenheter och diskutera utvecklingen som formar CCM-landskapet.
Agendan presenterade flera praktiska insikter. ENIT beskrev hur vi hjälper kunder att forma sin CCM molnstrategi, och en fallstudie belyste varför många organisationer väljer opentext Communications Cloud Native. Ett annat exempel visade hur tillgänglighetskrav och en bättre kundupplevelse kan uppnås på bara tre månader – något som många fann både relevant och uppmuntrande.
Dagen innehöll även sessioner om viktiga möjliggörare för framgångsrikt CCM-arbete. Ämnen som strukturerad testning, ENIT:s Test Framework. Jens Eriksvik från Algorithma talade om den praktiska användningen av AI-agenter och AI:s växande roll, och erbjöd konkreta insikter för organisationer som navigerar i ständig förändring.
Under sessionerna betonade deltagarna värdet av att kunna knyta direkt kontakt med andra som arbetar inom samma område – oavsett om det handlade om teknik, strategi eller vardagliga utmaningar. Atmosfären uppmuntrade till öppna, ärliga samtal och gjorde innehållet både tillgängligt och relevant.
Dagen avslutades med en middag, vilket gav alla chansen att fortsätta samtalen i en avslappnad miljö och avrunda en dag präglad av kunskapsdelning, nätverkande och en välkomnande atmosfär.
Ett stort tack till alla som deltog, bidrog och delade med sig av värdefulla insikter under dagen. Samlingar som denna spelar en viktig roll för att driva branschen framåt – och vi ser redan fram emot nästa CCM Meetup!
Om oss ENIT
Vi hjälper kunder att utveckla och digitalisera sina kundkommunikationslösningar genom att erbjuda konsulttjänster och skräddarsydda lösningar inom opentext Exstream, Quadient inspire och SmartCOMM.
Låt oss prata om ditt nästa projekt
Här hittar du kontaktinformation – e-post, LinkedIn – så att du alltid vet var vi finns.
"*" indikerar obligatoriska fält