ENIT-Logo

OpenText (Exstream)

Möchten Sie die Verwaltung Ihrer Unternehmensdokumente optimieren und gleichzeitig die Kommunikation mit Ihren Kunden verbessern? Wir können Ihnen dabei helfen! ENIT ist ein bewährter Marktführer im Bereich OpenText (Exstream – StreamServe) und CCM-Entwicklung mit einer Gesamt Erfahrung von über 600 Jahren.
ENIT OpenTextENIT ist ein OpenText Partner Unabhängiger Softwarehersteller

Was ist OpenText
OpenText Kommunikation?

OpenText , früher bekannt als Exstream und StreamServe, ist eine Plattform, die dokumentenbezogene Geschäftsprozesse automatisiert und optimiert und die Kommunikation der Zukunft ermöglicht, nämlich Customer Communications Management (CCM), auch bekannt als personalisierte Omnichannel-Kommunikation.

Omnichannel-Kommunikation für stärkere Kundenbeziehungen. Das Wort „omni” in Omnichannel stammt aus dem Lateinischen und bedeutet „überall”. Das Ziel von Omnichannel ist es, über alle Kommunikationskanäle hinweg das bestmögliche Kunden- und Nutzererlebnis zu schaffen. Dies wird durch das Sammeln und Analysieren von Daten wie Nutzerverhalten, Interessen, Kaufhistorie und Präferenzen erreicht. Mit diesen Informationen können Sie dann eine Strategie entwickeln, um effektiv mit dem Kunden zu kommunizieren.

Warum verwenden
OpenText?

Verbessern Sie das Kundenerlebnis
mit personalisierter Kommunikation

Durch den Einsatz von Communications können Sie das Kundenerlebnis mit maßgeschneidertem Marketing verbessern. Communications nutzt bereits im Unternehmen vorhandene Daten und Inhalte, um personalisierte Nachrichten für jeden einzelnen Kunden zu erstellen, ohne dass eine manuelle Bearbeitung erforderlich ist. Auf diese Weise können Sie ein einzigartiges und personalisiertes Kundenerlebnis schaffen.

OpenText ist
die marktführende
CCM-Plattform

Mit Communications als Grundlage können Sie die Kundenkommunikation steuern und gleichzeitig den Geschäftswert optimieren. Darüber hinaus können Sie das Kundenerlebnis verbessern und Bedingungen schaffen, unter denen die interne und externe Kommunikation auf einfache und automatisierte Weise stattfinden kann.

Durch die Verbesserung der Kundenbindung und die Schaffung ansprechender personalisierter Erlebnisse können Sie den Customer Lifetime Value (CLV) steigern und bessere und nachhaltigere Ergebnisse erzielen.

Übernehmen Sie die Kontrolle über dieKundenkommunikation

Eine Herausforderung für viele Organisationen und Unternehmen besteht darin, eine ausreichende Kontrolle über das Dokumentenmanagement zu haben, insbesondere wenn es um die Verwaltung, Anpassung und Steuerung der Kundenkommunikation geht. Oftmals ist die Mitwirkung der IT-Abteilung erforderlich, um notwendige Änderungen vorzunehmen. Mit Communications können Unternehmensanwender sowohl Inhalte als auch Prozesse selbst steuern. Unabhängig davon, ob es sich um einen Content-Produzenten, einen Marketingmitarbeiter, einen Front-Office-Mitarbeiter oder einen technischen Anwender handelt, Communications ermöglicht es denjenigen, die mit den Inhalten am besten vertraut sind, das Dokumentenmanagement entsprechend ihren spezifischen Anforderungen zu steuern und anzupassen.

Omnikanal-Kommunikation
für stärkere Kundenbeziehungen

Mit modernen Dokumentensystemen unterstützt Communications Sie dabei, eine effizientere Dokumentenverwaltung zu erreichen. Mit einer einzigen Softwarelösung für alle Dokumenten-Workflows Ihres Unternehmens können Sie außerdem sowohl Kosten als auch Umweltbelastungen erheblich reduzieren.
Haben Sie Fragen?
Kontakt

StreamServe - a Erfolgsgeschichte
 die in Schweden

Das Softwareunternehmen StreamServe wurde 1995 in Schweden von Per Einarsson und fünf Freunden gegründet. Sie entwickelten ein Dokumentenaustauschsystem, das Daten von einem Dokumententyp zu einem anderen übertragen konnte, nachdem sie die Herausforderung der Anpassung von Kundendokumenten innerhalb der Ressourcenplanung für große Unternehmen (ERP) erkannt hatten.

Zu dieser Zeit, als die primären Kommunikationskanäle Post und Faxgeräte waren, war es ein Alptraum für die Benutzer, zu versuchen, Daten in bestehenden Vorlagen zu ändern und sie an die Bedürfnisse oder Anforderungen der Kunden anzupassen. Das innovative Produkt von StreamServe bot eine Lösung für diese Herausforderung und trug so zum Erfolg des Unternehmens bei.

StreamServe konnte auch international expandieren, unter anderem dank enger Partnerschaften mit ERP-Anbietern wie Intentia, Baan und SAP

Ein Teil von OpenText

Heute ist StreamServe nach der Übernahme im Jahr 2010 ein Teil von OpenText . Infolgedessen trägt die Plattform nun den neuen Namen Exstream und hat sich als marktführende CCM-Plattform etabliert

StreamServe als Produkt hat verschiedene Namen, je nachdem wie es verwendet wird:

  • StreamServe hat seinen Namen in Exstream geändert.
  • StreamServe für SAP wird Document Presentment für SAP genannt.
  • StreamServe für Infor M3 wird als Movex Output Management MOM bezeichnet.
  • StreamServe kann auch mit Jeeves, IFS, Amdocs, Ericsson Billing, AX, Nav, um nur einige zu nennen, integriert werden.
  • Die Verteilung der Dokumente kann z. B. per E-Mail, Kivra, HTML, SMS oder auf Papier erfolgen.

Wir können auch Ihnen hilfen.

Wir haben Kunden bei der Entwicklung und Digitalisierung ihrer Kundenkommunikation unterstützt, indem wir Beratungsleistungen und maßgeschneiderte Lösungen innerhalb von
OpenText Exstream, Quadient Inspire und SmartCOMM angeboten haben.

Marktführende Berater innerhalb
Kundenkommunikation.

Jahre OpenText

Büros

Länder mit Kunden

+

Jahre als ENIT
Kontakt

Kontaktieren Sie uns!

Sie können uns gerne kontaktieren, wenn Sie Fragen oder Bedenken haben; wir werden Ihnen in Kürze antworten. Senden Sie eine Nachricht über das Formular hier oder kontaktieren Sie uns direkt per E-Mail oder Telefon
E-Mail
contact@enit.se
Telefon
+4676-031 96 96
Lassen Sie uns auf
LinkedIn in Verbindung treten.

Kontakt

„*“ kennzeichnet Pflichtfelder

Dieses Feld dient zu Validierungszwecken und sollte unverändert bleiben.
Enit logotyp vit

Über ENIT

Wir unterstützen unsere Kunden bei der Entwicklung und Digitalisierung ihrer Kundenkommunikationslösungen durch Beratungsleistungen und maßgeschneiderte Lösungen innerhalb von OpenText Exstream, Quadient Inspire und SmartCOMM.

Kontakt
ENIT ISO 27001 zertifiziert
Ämter
© 2026 ENIT
Producerad av Jo Kommunikation

Lassen Sie uns über Ihr nächstes Projekt sprechen.

Hier finden Sie unsere Kontaktdaten – E-Mail, LinkedIn –, damit Sie immer wissen, wo Sie uns finden.

E-Mail
contact@enit.se
Lassen Sie uns auf
LinkedIn in Verbindung treten.
Senden Sie uns eine Nachricht
Wir melden uns innerhalb eines Werktags bei Ihnen.

„*“ kennzeichnet Pflichtfelder

Dieses Feld dient zu Validierungszwecken und sollte unverändert bleiben.