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Quadient est une entreprise technologique mondiale spécialisée dans les solutions de gestion de l'expérience client. Elle propose une gamme diversifiée de solutions logicielles pour optimiser les communications avec les clients et la transformation numérique pour les entreprises du monde entier. Les innovations de Quadient aident les organisations à améliorer l'engagement des clients, l'efficacité opérationnelle et la performance globale de l'entreprise.

Qu'est-ce que
Quadient Inspire ?

Quadient Inspire, une plate-forme robuste et adaptable de gestion des communications avec les clients (CCM) et de gestion de l'expérience client, est à l'avant-garde de la révolution de la façon dont les entreprises interagissent avec leurs précieux clients. Cette solution offre aux organisations la possibilité de révolutionner leur approche de l'élaboration, de la supervision et de la diffusion de communications personnalisées, unifiées et conformes aux réglementations sur un large éventail de canaux.

Avec Quadient Inspire, les entreprises peuvent libérer une pléthore de capacités qui élèvent leurs stratégies de communication avec les clients à de nouveaux sommets. Que vous soyez une multinationale ou une petite ou moyenne entreprise, cette plate-forme polyvalente répond à vos besoins spécifiques, encourageant un engagement inégalé et renforçant les relations avec les clients.

Pourquoi utiliser
Quadient Inspire ?

Communication multicanal transparente

Quadient Inspire permet aux entreprises de communiquer avec leurs clients sur plusieurs canaux, y compris le courrier électronique, l'imprimé, le mobile et le web. Cette polyvalence garantit que vos messages atteignent votre public là où il se trouve, améliorant ainsi l'engagement des clients.

La personnalisation à grande échelle

Avec Quadient Inspire, vous pouvez facilement personnaliser les communications pour chaque client. Adaptez le contenu, les offres et les messages en fonction de votre public, en renforçant les relations avec les clients et en augmentant les taux de réponse.

Conformité et sécurité des données

Quadient Inspire offre des fonctions de sécurité robustes et aide les entreprises à se conformer aux exigences réglementaires. Protégez les données sensibles de vos clients et conservez leur confiance.

Automatisation des flux de travail

Rationalisez et automatisez vos processus de communication avec Quadient Inspire. Réduisez les tâches manuelles et les erreurs, améliorez l'efficacité opérationnelle et accélérez la mise sur le marché de vos communications.

Évolutivité

Quadient Inspire est conçu pour évoluer avec votre entreprise. Que vous soyez une petite startup ou une grande entreprise, il s'adapte à vos besoins et vous permet d'offrir des expériences client exceptionnelles à n'importe quelle échelle.

Transformation de l'expérience client

Quadient Inspire vous permet de créer des expériences client significatives et mémorables. Améliorez votre marque, encouragez la fidélité et démarquez-vous sur un marché concurrentiel.

Accessibilité

Quadient Inspire donne la priorité à l'accessibilité, en veillant à ce que vos communications soient inclusives et accessibles aux personnes de toutes capacités. Cet engagement en faveur de l'accessibilité renforce votre portée et votre engagement, en facilitant l'interaction de tous les clients avec votre marque.

Options de déploiement

Choisissez le mode de déploiement de Quadient Inspire le mieux adapté aux besoins de votre entreprise :

- Sur site : Optez pour un déploiement sur site pour un contrôle total de votre infrastructure. Idéal pour les organisations ayant des exigences strictes en matière de sécurité des données et de conformité.

- Hybride : Atteignez l'équilibre parfait entre le déploiement sur site et le déploiement dans le nuage. L'option de déploiement hybride de Quadient Inspire vous permet de tirer parti des avantages des deux environnements, garantissant ainsi flexibilité et évolutivité.

- Cloud : Profitez de l'agilité et de l'évolutivité en déployant Quadient Inspire dans le cloud. Cette option est parfaite pour les entreprises qui cherchent à réduire leurs frais informatiques et à faire évoluer rapidement leurs opérations.

Cartographie de l'itinéraire du client

Visualisez, analysez et optimisez l'ensemble du parcours client, en cartographiant les points de contact, en recueillant les commentaires et en améliorant la personnalisation, le tout au sein de la plate-forme complète de Quadient.
Des questions ?

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Nous avons aidé nos clients à développer et à numériser leur communication avec les clients en leur fournissant des services de conseil et des solutions sur mesure sur
Quadient Inspire.
L'ENIT a pris l'entière responsabilité de l'exploitation et de la maintenance de la solution StreamServe de Fitesa pour les étiquettes et les documents de production. Exploitation sécurisée de l'application pour 13 usines performantes avec suivi, optimisation et accompagnement des projets de développement.
Le système d'archivage de documents TDS de l'ENIT a permis à 14 000 employés dans le monde entier d'accéder à la recherche, au traitement et à la distribution de 30 millions de documents de manière efficace et sécurisée. Les documents provenant d'IFS, Jeeves, SAP et StreamServe Exstream sont archivés quotidiennement.
Grâce à StreamServe et à l'expertise de l'ENIT, l'entreprise de construction a augmenté ses bénéfices commerciaux en automatisant ses processus et en optimisant l'utilisation de ses ressources.

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Nous aidons nos clients à développer et à numériser leurs solutions de communication avec les clients en leur fournissant des services de conseil et des solutions sur mesure dans le cadre d'OpenText Exstream, de Quadient Inspire et de SmartCOMM.

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