DRIFT OCH UNDERHÅLL
Drift och underhåll av OpenText CCM, StreamServe/Exstream
ENIT Managed Services
Tjänsten inkluderar:
- ENITs lösningar och kompetens
- Automatiserad kontroll och support
- Skräddarsytt efter kundens behov
- Felhantering och support
- Rapporter kvartalsvis
- Rådgivning på plats eller på distans, beroende på önskemål
On-call Support
ENIT Cloud Concept
Oavsett om du vill att din Customer Communication Management-lösning (CCM) ska driftas i molnet, lokalt eller som hybridlösning så är en containeriserad installation rätt väg att gå för att få ut det mesta av din lösning! ENIT har utvecklat en metod där din StreamServe / Exstream-lösning kan köras på ett containerbaserat sätt med Docker (containerplattform i molnet) och Kubernetes – stabila verktyg för att hantera containrar på kluster bestående av flera servrar. Tillsammans med ytterligare applikationer som används för att förbättra funktionaliteten och upplevelsen av din lösning får du en lösning som innebär att du kan spendera mer tid på att utveckla kundvärde istället för att ägna tid och energi på uppgraderingar och underhåll av din CCM-lösning.
Så här fungerar ENIT Cloud Concept:
När du kör din StreamServe / Exstream-lösning på ett containeriserat sätt förenklar du distributionen av dina applikationer, vilket gör det enkelt att kontrollera användningen, starta upp nya containers om någon är felaktig etc. När det gäller uppgradering och kontroll av din miljö innebär en containeriserad installation många fördelar: när det är dags att uppgradera kan du på ett mycket snabbt sätt peka om dina befintliga containers till en ny version av programvaran och starta testningen nästan omedelbart. Du får också bättre kontroll över din miljö genom Kubernetes avancerade loggnings- och rapporteringsfunktioner.